Hepsi bir arada BT destek yazılımı, basitleştirildi.

Uzaktan izleme ve yönetimi, uzaktan erişim ve desteği, biletlemeyi, otomasyonu ve daha fazlasını bir araya getiren tek bir çözümle tüm BT ihtiyaçlarınızın üstesinden gelin.

Proaktif İzleme ile beklenmeyeni bekleyin

Cihaz sorunlarını otomatik olarak tespit edin ve sorunlar artmadan proaktif bir şekilde ele alın.

Temel sistem süreçlerinde uyarlanmış uyarı politikaları oluşturun
Esnek eşiklerle gürültüyü ortadan kaldırın
Bireysel veya cihaz gruplarına göre izlemeyi özelleştirin

Kodlama gerektirmeyen BT Otomasyonu ile zamanınızı geri alın

Kolay otomasyon sayesinde daha çevik bir BT ekibi ve daha güvenilir BT altyapısıyla tekrarlanan manuel destek döngüsünü kırın.

İş akışlarını ve görev yönetimi süreçlerini otomatikleştirin; komut dosyası oluşturma bilgisi gerekmez.
Kullanıcı cihazlarına uzaktan dağıtımlarla zamandan tasarruf edin ve doğru yolda kalın.
Önceden geliştirilmiş adım türlerimizi kullanarak en yaygın otomatikleştirilmiş görevleri çalıştırın.

Son kullanıcıları rahatsız etmeden perde arkasındaki sorunları giderin

Sorunların nedenini belirlemek ve sorun gidermeye başlamak için onların değil, kendi programınıza göre çalışın.

CPU, bellek, işlemler, olaylar ve daha fazlası gibi kritik sistem bilgilerine tek tıkla arka planda erişim
Uzak bir oturum başlatmadan komut istemine erişin.
Arka planda herhangi bir cihazdan dosya ve klasörleri güvenli bir şekilde görüntüleyin ve aktarın.

İhtiyacınız olan her şeyi bir RMM çözümünde ve daha fazlasını elde edin.

Uzaktan İzleme ve Yönetim

Hepsi bir arada bir platform üzerinden uzaktan izleme ve yönetim (RMM) ile KOBİ BT altyapınızın kontrolünü elinize alın ve güvenliğini sağlayın. Temsilciler şunları kullanabilir:

Yama yönetimi
özelleştirilebilir uyarı
BT otomasyonu
Antivirüs yönetimi
Arka planda erişim
Ve dahası

Uzaktan Destek

Temsilcilerin sorunları her cihaz için ve herhangi bir konumdan çözmesi için ihtiyaç duyduğu tüm araçları sağlayın, örneğin:

Çoklu platform desteği / PC'ler, Mac'ler, IOS, Android, Chromebook'lar
Canlı kamera paylaşım desteği
Oturum içi sistem teşhisi
Yeniden başlat/yeniden bağlan
Yönetici modu
Çoklu oturum işleme
Ve dahası

Yardım Masası

Biletleme yaklaşımınızı uyarlayın ve desteğe erişimi herkes için kolaylaştırın:

Esnek aracı konsolu seçenekleri
Entegre uzaktan destek
Sınırsız yardım masası kanalı
Raporlama ve analitik
Son kullanıcı bilet portalı
MS Teams Entegrasyonu
Ve dahası

Gelişmiş Güvenlik

Rakipsiz güvenlik sağlayan sektör lideri, hükümet onaylı protokollerle işinizi koruyun:

Sıfır güven erişim kontrolü
Uçtan uca 256 bit Gelişmiş Şifreleme Standardı (AES)
taşıma katmanı Güvenliği
Çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA)
Çoklu oturum açma (SSO)
Ve dahası

Sıkça Sorulan Sorular

GoTo Resolve, GoToAssist'in bir sonraki bölümüdür ve müşterilerin sevmeye başladığı uzaktan destek yazılımı ile müşterilerin talep ettiği ek BT yönetimi işlevselliğini birleştirir. Güçlü bir ad-hoc uzaktan destek çözümü olan GoToAssist'e en yakın eşliği arıyorsanız, GoTo Resolve'un Temel katmanı size yardımcı olur. Aynı uzaktan destek özelliklerinin yanı sıra RMM ve yardım masası içerir . Hepsi GoToAssist ile aynı fiyata.

Evet, GoTo Resolve, GoToAssist'in sahip olduğu sınıfının en iyisi uzaktan destek ve uzaktan erişim özelliklerinin yanı sıra kodsuz BT otomasyonu , proaktif izleme, yama yönetimi ve yardım masası gibi yeni BT yönetimi özelliklerine sahiptir .

Evet öyle. GoTo Resolve'un evrimi, küçük işletmelere BT'yi her yerden yönetmek için gereken tüm araçları sağlar. RMM yetenekleri, aracıların BT varlıklarını korumasına ve güvenliğini sağlamasına ve rutin BT görevlerini son kullanıcıları kesintiye uğratmadan arka planda otomatik olarak gerçekleştirmesine olanak tanır. GoTo Resolve'un ücretsiz katmanı, tek ücretsiz RMM çözümüdür ve daha küçük BT ekiplerinin bütçelerini zorlamadan BT'lerine proaktif bir yaklaşım benimsemelerini sağlar.

GoTo Resolve aracı platformu, web tabanlı bir konsol, indirilebilir masaüstü konsolu ve bir mobil uygulama konsolu aracılığıyla kullanılabilir.

Çoklu Platform Desteği, BT'nin PC, Mac, iOS, Android ve Chromebook'lar gibi tüm sistemleri destekleyen herhangi bir cihazdaki herhangi bir kullanıcıyla buluşmasını sağlar.

Sıfır güven, yazılım veya BT ortamında "hiçbir şeye güvenme, her şeyi doğrula" yaklaşımını benimseyen katı bir güvenlik protokolüdür. Şimdiye kadar, bir SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) RMM (uzaktan izleme ve yönetim) çözümünde erişim kontrolüne gerçek sıfır güven hiç uygulanmadı . GoTo, hepsi bir arada yeni bir BT yönetimi çözümü olan GoTo Resolve'nin piyasaya sürülmesiyle başı çekiyor. Daha fazla bilgi edin.

Yöneticiler, GoTo Admin'den abonelikleri yönetebilir ve kullanıcıların temel hazırlığını yapabilir, etkinlik raporlarını görüntüleyebilir, oturum kaydı ve katılımsız erişim gibi grup veya kullanıcı oturum içi izinlerini yönetebilir ve yardım masalarını ve hesap ayarlarını yapılandırabilir. Ek olarak, oturum düzeyinde raporlama, GoTo Resolve aracı konsolu içinden kullanılabilir.

GoTo Resolve'un yardım masası; özelleştirilmiş iş akışları, yükseltilmiş raporlama yetenekleri ve aracı konsolu, son kullanıcı portalı veya MS Teams ile karşılıklı biletleme yoluyla aracıların ve son kullanıcıların ihtiyaç duyduğu her şeyin tek bir yerde bulunması dahil olmak üzere yeni özellikler ve geliştirmelerle destek talebini daha hızlı ve daha kolay hale getirir. Temsilciler, artık mobil aracı uygulamasında sunulan tam yardım masası işleviyle her yerden biletlere erişme esnekliğine sahiptir.

GoTo Resolve

Hepsi bir arada BT destek yazılımı, basitleştirildi.

Proaktif İzleme ile beklenmeyeni bekleyin

Kodlama gerektirmeyen BT Otomasyonu ile zamanınızı geri alın

Son kullanıcıları rahatsız etmeden perde arkasındaki sorunları giderin

İhtiyacınız olan her şeyi bir RMM çözümünde ve daha fazlasını elde edin.

Sıkça Sorulan Sorular

GoToAssist'e ne oldu?

GoTo Resolve, GoTo Assist ile aynı uzaktan erişim ve uzaktan destek özelliklerine ve tekliflerine sahip mi?

GoTo Resolve bir RMM yazılımı mı?

Platform nasıl kurulur? Tamamen web tabanlı mı?

GoTo Resolve hangi cihazlarla çalışır?

GoTo Resolve'da Sıfır Güven Güvenlik Mimarisi nedir?

GoTo Resolve'daki yönetimsel özellikler nelerdir?

GoTo Resolve'daki BT biletleme iş akışları ve entegrasyonları nelerdir?