CRM
CRM ( Müşteri ilişkileri yönetimi ), şirketlerin müşteri yaşam döngüsü boyunca müşteri etkileşimlerini ve verilerini yönetmek ve analiz etmek için kullandıkları uygulamaların, teknolojilerin ve stratejilerin birleşimidir. Amaç, müşteri hizmetleri ilişkilerini…