GLOBALNET, satış, pazarlama ve hizmet ekiplerinizin tüm temas noktalarını uçtan uca açık kaynak CRM mimarileri ile orkestre eder. Modern Bitrix24/opensource çekirdek, mikro-servis entegrasyon katmanı, AI destekli müşteri zekâsı; veri güvenliği, yüksek performans ve sektör-spesifik ihtiyaçlarla geliştirilen çözümlerimizle birleşerek müşteri yaşam döngünüzü güçlendirir.
Sektör | CRM Çözümü | Temel Modüller | Regülasyon, Standart |
---|---|---|---|
Perakende | Omnichannel Satış, Sadakat CRM | POS entegrasyonu, kupon motoru, CDP 360° | KVKK · PCI-DSS |
Finans | Core Banking, Müşteri 360 | Teminat modülü, risk skoru, HSM şifreleme | BDDK · PCI-DSS |
Üretim / B2B | Teklif, Kontrat Yönetimi CRM | Çok fiyat listesi, onay akışı, CPQ | IFRS · ISO 9001 |
Sağlık | Hasta İletişim, Randevu CRM | HL7/FHIR bridge, PHI maskeleme | KVKK · GDPR · HIMSS |
Kamu | Vatandaş Etkileşim (CXM) | e-Dilekçe, e-İmza, çok kanal çağrı merkezi | 5070 e-İmza · ISO 27001 |
Ölçeklenebilir mikro-servis mimarimiz ve modüler yaklaşımımız, aynı CRM çekirdeğini farklı sektörlerde tekrar kullanarak TTM’yi %40 kısaltır.
Katman | Çekirdek Teknolojiler | Kurumsal Katma Değer |
CRM Core | Bitrix24 (on-prem) • OroCRM • SuiteCRM | Esnek modül • API-first • düşük lisans |
Entegrasyon | REST / GraphQL • Kafka • RabbitMQ | ERP-E-Ticaret çift yönlü senkron |
AI, Analitik | TensorFlow • MLflow • Metabase | Lead/churn skoru, KPI dashboard |
Omnichannel | Twilio / WhatsApp • Asterisk • E-posta IMAP | Tek ekranda kanal konsolidasyonu |
Güvenlik | Keycloak • Vault • ModSecurity | SSO-MFA, KVKK/GDPR uyumlu token |
DevSecOps | GitLab CI • ArgoCD • Trivy | Quality Gate, sıfır-downtime deploy |
PHP 8.2 • Bitrix24 Module SDK • Symfony • Node.js • React • Kafka • PostgreSQL • Redis • Elasticsearch • Keycloak • Vault • Docker • Kubernetes • GitLab CI/CD
Müşteri etkileşimlerinizi hız, güvenlik ve sektöre özel CRM uzmanlığı ile dönüştürün.
Müşteri İlişkileri, CRM projenizi bugün GLOBALNET ile başlatın; satış ve hizmet süreçlerinizi rekabet avantajına dönüştürelim.
GLOBALNET, CRM projelerini uçtan uca tasarlar, geliştirir ve yönetir.
📩 [email protected] 📞 +90 532 111 66 04 🌐 www.globalnet.com.tr