Yetkili Bitrix24 Eğitimi: Kullanıcı Benimsetme ve Verimlilik Modeli

CRM projelerinin başarı/kaybetme çizgisi çoğu zaman eğitimde belirlenir. Çünkü CRM’i “kullanmak” ile “alışkanlık edinmek” aynı şey değildir. Yetkili eğitim yaklaşımında amaç, kullanıcıya ekran göstermek değil; rolüne uygun iş akışını öğretip ölçülebilir verim üretmektir.

Bizim yaklaşımımız şuna dayanır:

• Rol bazlı eğitim
• Uygulamalı atölye
• Ödev ve kontrol
• Ölçüm ve geri bildirim

30 günlük benimsetme modeli (özet)

1. Hafta: Temel kurgu ve satış disiplini

• CRM mantığı: lead/deal, pipeline
• Günlük yapılacaklar: görevler, takip planı
• Minimum veri standardı

2. Hafta: Otomasyon ve hız

• Otomasyon kuralları (görev/hatırlatma/escalation)
• Teklif ve doküman şablonları
• E-posta/takvim entegrasyonları

3. Hafta: Raporlama ve yönetsel görünürlük

• Funnel raporu
• Satış döngüsü ve performans KPI’ları
• Kaybetme nedenleri ve iyileştirme

4. Hafta: İleri kullanım + kurum içi şampiyonlar

• En iyi uygulamalar
• Sık hatalar ve düzeltme
• “CRM şampiyonu” adaylarıyla derinleştirme

Rol bazlı eğitim: herkese aynı ders yok

• Satış ekibi: hızlı giriş, takip disiplini, teklif süreci
• Satış yönetimi: rapor, funnel, koçluk, kontrol mekanizması
• Operasyon/Back-office: görev ve süreç yönetimi, doküman akışı
• Üst yönetim: dashboard, hedef ve görünürlük

Bu sayede eğitim “genel anlatım” olmaktan çıkar, doğrudan iş sonucuna bağlanır.

Uygulama ödevleri: eğitim sonrası davranış değişikliği

Eğitimden sonra küçük ödevler verilir:

• 10 müşteri kaydı standarda uygun girilecek
• 5 fırsat pipeline’da doğru aşamaya taşınacak
• 3 otomasyon senaryosu test edilecek
• 1 rapor dashboard’u yöneticiyle paylaşılacak

Bu ödevler, “kullanıcı direnci”ni pratikle kırar.

Ölçüm metrikleri: benimsetmenin kanıtı

• Günlük/haftalık aktif kullanıcı oranı
• Güncellenen fırsat sayısı
• Takip görevlerinin kapanma oranı
• Tekliften kazanıma dönüşüm oranı
• 7 gündür hareketsiz fırsat sayısı (azalmalı)

Neden “Yetkili Eğitim Sağlayıcı” vurgusu?

Authorized Training Provider (Authorized Training Provider — Yetkili Eğitim Sağlayıcısı) yaklaşımı, eğitimi “standart” ve “ölçülebilir” hale getirir. Kurum tarafında güven, ekip tarafında netlik üretir: ne öğreneceğiz, nasıl uygulayacağız, nasıl ölçülecek?

Eğitim Takvimi + Örnek Ders İçerikleri

Ekip yapınıza göre rol bazlı eğitim planını ve 30 günlük benimsetme akışını paylaşıyoruz.

Aşama 1 : Bitrix24 Kurulum ve Geçiş: Excel’den CRM’e 10 Adım

Aşama 2 : Bitrix24 CRM ile Satış Süreci Otomasyonu (2026 Rehberi)

Aşama 3 : Bitrix24 Fiyatları ve Plan Seçimi (Cloud vs On-Premise)

Aşama 4 : Yetkili Bitrix24 Eğitimi: 30 Günde Benimsetme Modeli

Aşama 5 : CRM Seçim Rehberi: Bitrix24, HubSpot, Zoho, Dynamics 365, PipeDrive, Monday)

BİZE 7/24 ULAŞIN
7/24 CANLI SOHBET : https://globalnet.com.tr
TALEP FORMU : https://globalnet.com.tr/talep-edin/
SİZİ ARAYALIM : https://globalnet.com.tr/sizi-arayalim/
WHATSAPP : +90 535 665 32 87

Mobil Santral : +90 532 111 66 04
Ücretsiz Santral : +90 850 304 99 00
Ofis Santral : +90 312 473 88 80

SATIŞ DİREK : +90 532 616 19 99 Nevzat BAŞAR

+90 535 663 34 07 Başak YILMAZ

E-Posta : [email protected]

SIKÇA SORULAN SORULAR