Dijital dönüşümün hız kazandığı günümüzde işletmeler; süreçlerini hızlandıran, hataları azaltan, verimliliği artıran ve kullanıcı dostu çözümlere ihtiyaç duyuyor. İşte Bitrix24 Intelligence tam bu noktada devreye giriyor. Yapay zeka destekli altyapısı, otomasyon yetenekleri ve entegre çalışma özellikleriyle şirketlerin operasyonlarını daha akıllı ve bütüncül şekilde yönetmesini sağlıyor.
Bu makalede Bitrix24 Intelligence’ın sunduğu tüm yenilikleri, avantajları ve işletmelere nasıl bir dönüşüm yarattığını detaylı şekilde inceleyeceğiz.
Bitrix24 Intelligence, Bitrix24 platformunun yapay zeka ve otomasyon güçlendirilmiş yeni nesil sürümüdür. Amaç; klasik CRM ve görev yönetimi sistemlerini aşarak, tüm iş süreçlerini öğrenebilen, analiz edebilen ve yönlendirebilen bir “akıllı iş yönetimi ekosistemi” oluşturmak.
Bitrix24 Intelligence’ın en güçlü bileşenlerinden biri yapay zeka ajanlarıdır.
Bu ajanlar işletme içinde adeta birer dijital ekip arkadaşı gibi çalışır:
İş süreçlerini analiz eder
Projelerdeki darboğazları tespit eder
Görevleri otomatik oluşturur veya yönlendirir
Veri toplar, raporlar ve öneriler sunar
İnsan kaynakları, satış, proje ve destek süreçlerinde otomasyon sağlar
Bu yapı sayesinde işletmeler rutin işleri personel yükünden çıkararak daha stratejik görevlere odaklanabilir.
MCP ile Bitrix24 tamamen yeni bir kullanım deneyimi sunuyor:
Artık kullanıcılar sistemle doğal dilde sohbet ederek işlemler yapabiliyor:
“Bu müşteri için bir satış fırsatı oluştur.”
“Bu haftaki toplantıları listele.”
“Satış raporunun özetini çıkar.”
Tek bir komutla görev oluşturmak, rapor almak, veri çağırmak veya işlem başlatmak mümkün. Kod bilgisi gerekmez, teknik kullanıcı olmayan ekipler için büyük kolaylık sağlar.
Bitrix24 Intelligence, sürükle-bırak görsel düzenleyici ile kod yazmadan otomasyon kurmayı mümkün kılar.
Otomasyon örnekleri:
Satış fırsatı belirli aşamaya gelince müşteriye e-posta gönder
Görev geciktiğinde yöneticiyi bilgilendir
Yeni müşteri eklendiğinde otomatik sözleşme oluştur
Proje ilerlemesine göre görevleri sırayla tetikle
Ayrıca yapay zeka, süreçleri öğrenerek daha verimli hale getirme konusunda öneriler sunar.
CRM modülü artık klasik takip sisteminden çıkıp tamamen akıllı bir yapıya dönüştü.
Yeni CRM özellikleri:
Çağrı transkripsiyonu ve otomatik özet
Görüşmelerden otomatik alan doldurma
Akıllı satış tahminleri
Müşteri niyet analizi
Önerilen sonraki adımlar
Kolay CRM kurulumu için yapay zeka destekli başlangıç rehberi
Bu özellikler satış ekiplerinin daha hızlı, daha doğru ve daha sistematik çalışmasını sağlar.
Bitrix24 Intelligence iletişim ve ekip çalışmasını tamamen modernleştiriyor:
Yapay zeka destekli özetler
Mesaj analizleri
Sesli veya görüntülü mesaj
Akıllı filtreler
“Sohbet tarzı görevler”
Görev güncellemelerinin otomatik takibi
Yapay zeka ile önerilen bir sonraki işlemler
Yapay zeka ile toplantı özeti
Otomatik takip listesi oluşturma
Mobil uyumlu yeni arayüz
Geçmiş toplantı kayıtlarının tam otomasyonu
Uzaktan çalışan veya hibrit ekipler için kusursuz bir yapı sağlar.
Hizmet, etkinlik, randevu veya kiralama iş modeli olan işletmeler için gelişmiş bir rezervasyon modülü sunulur:
Gün / hafta / ay takvimi
Ön ödemeli rezervasyon
Kaynak / ekipman yönetimi
CRM ile tam entegre çalışma
Bu modül özellikle:
spa – danışmanlık – kurslar – etkinlik yönetimi – araç / oda kiralama gibi sektörler için büyük avantaj sağlar.
Yapay zeka rutin işleri devralır, ekipler stratejik görevlere odaklanır.
Otomasyon süreçleri doğru ve tutarlı şekilde çalıştırır.
Gerçek zamanlı veriler ve otomatik analizler yöneticilere net içgörüler sunar.
Tüm departmanlar tek bir sistem üzerinden iletişim kurar ve çalışır.
Küçük işletmeden büyük kurumsal yapılara kadar her ihtiyaca uyum sağlar.
Bir danışmanlık şirketi Bitrix24 Intelligence kullanarak şunları yapabilir:
Web formlarından gelen talepler CRM’e otomatik düşer.
Yapay zeka, müşteriyi doğru pipeline aşamasına yerleştirir.
Görevler ve proje aşamaları otomatik oluşturulur.
Toplantı notları otomatik özetlenir.
Faturalar ve ödemeler süreçlere göre otomatik tetiklenir.
Yöneticiler raporları anlık olarak görüntüler.
Sonuç: Daha hızlı hizmet, daha az hata, daha verimli operasyon.
Bitrix24 Intelligence, yapay zeka ve otomasyonun birleştiği yeni nesil bir iş yönetim platformu olarak işletmelerin dijital dönüşüm süreçlerinde güçlü bir rol oynuyor. CRM’den proje yönetimine, insan kaynaklarından rezervasyon sistemine kadar her modülü daha akıllı, analiz edilebilir ve yönetilebilir hale getiriyor.
Geleceğin çalışma biçimi; akıllı, entegre ve otomatik. Bitrix24 Intelligence ise bu geleceği bugünden sunuyor.
📞 +90 532 111 66 04
