CRM Karşılaştırma Rehberi: Bitrix24 ve Alternatifleri Nasıl Seçilir?

CRM seçimi, yazılım seçimi değildir; şirketin satış ve müşteri yönetimi kültürünü şekillendiren bir karardır. Bu yüzden “en popüler” olanı değil, sizin satış modelinize en uygun olanı seçmek gerekir.

Bu rehberde Bitrix24’ü ve piyasada sık değerlendirilen alternatifleri, marka tartışmasına girmeden, kriter bazlı ele alıyoruz. Amacımız net: karar vericinin önüne ölçülebilir bir seçim çerçevesi koymak.

CRM seçiminde 10 kriterlik matris

1. Kullanım senaryosu uyumu: B2B mi B2C mi, saha satışı var mı?
2. Toplam maliyet: Lisans + kurulum + eğitim + operasyon
3. Otomasyon kapasitesi: satış akışı, görev/hatırlatma, onay süreçleri
4. Entegrasyon kabiliyeti: e-posta, telefon, ERP, web formları
5. Raporlama ve yönetsel görünürlük: funnel, dönüşümler, döngü süresi
6. Kullanıcı deneyimi: ekibin benimsemesi kolay mı?
7. Ölçeklenebilirlik: kullanıcı/departman büyüdükçe yönetilebilir mi?
8. Güvenlik ve yetkilendirme: rol bazlı erişim, loglama
9. Yerelleştirme ve destek ekosistemi: eğitim, danışmanlık, dokümantasyon
10. Uygulama hızı: 30–90 gün içinde canlıya geçebilir mi?

Bitrix24’ün güçlü olduğu tipik senaryolar

• CRM’in yanında görev, iletişim, doküman, süreç yönetimini birlikte isteyen ekipler
• Satış takibini disipline etmek isteyen KOBİ ve büyüyen organizasyonlar
• Tek platformla departmanlar arası koordinasyon hedefleyen yapılar

Alternatifler ne zaman öne çıkar?

Bazı kurumlar belirli ihtiyaçlarda farklı çözümleri daha uygun bulabilir:

• Çok spesifik pazarlama otomasyonu ağırlığı
• Kurumsal mimaride belli ekosistem bağımlılıkları
• Özel raporlama/analitik araçlarıyla yoğun kullanım

Burada doğru yaklaşım şudur: ihtiyaç haritasını çıkarın, sonra ürünleri buna göre puanlayın.

En kritik fark: yazılım değil, uygulama ve benimsetme

CRM projelerinin başarı oranını belirleyen en büyük faktör, “hangi CRM?” değil;

• süreç tasarımı
• veri kalitesi
• eğitim ve benimsetme
• ölçüm ve yönetim disiplinidir

Bu yüzden seçtiğiniz çözümle birlikte şu soruyu da sorun:
“Bu sistemi kim kuracak, kim eğitecek, kim benimsetecek?”

CRM Seçim Matrisi + 20 dk değerlendirme

Size bir CRM seçim matrisi (kriterli) sunup 20 dakikalık kısa görüşmeyle doğru yönü netleştiriyoruz.

Aşama 1 : Bitrix24 Kurulum ve Geçiş: Excel’den CRM’e 10 Adım

Aşama 2 : Bitrix24 CRM ile Satış Süreci Otomasyonu (2026 Rehberi)

Aşama 3 : Bitrix24 Fiyatları ve Plan Seçimi (Cloud vs On-Premise)

Aşama 4 : Yetkili Bitrix24 Eğitimi: 30 Günde Benimsetme Modeli

Aşama 5 : CRM Seçim Rehberi: Bitrix24, HubSpot, Zoho, Dynamics 365, PipeDrive, Monday)

BİZE 7/24 ULAŞIN
7/24 CANLI SOHBET : https://globalnet.com.tr
TALEP FORMU : https://globalnet.com.tr/talep-edin/
SİZİ ARAYALIM : https://globalnet.com.tr/sizi-arayalim/
WHATSAPP : +90 535 665 32 87

Mobil Santral : +90 532 111 66 04
Ücretsiz Santral : +90 850 304 99 00
Ofis Santral : +90 312 473 88 80

SATIŞ DİREK : +90 532 616 19 99 Nevzat BAŞAR

+90 535 663 34 07 Başak YILMAZ

E-Posta : [email protected]

SIKÇA SORULAN SORULAR