Dağıtık iş gücü, hibrit ofis, çoklu cihaz. BT’de hız, görünürlük ve güvenlik şart. GoTo LogMeIn RMM (Remote Monitoring and Management — uzaktan izleme ve yönetim), uzaktan erişim/destek, otomasyon ve uyumluluk katmanlarını bir araya getirir. Kurulumdan lisanslamaya, eğitimden 7/24 desteğe kadar uçtan uca yanınızdayız.
GoTo Resolve — Hepsi Bir Arada BT Yönetimi ve Desteği
Öne çıkanlar
- RMM, envanter, sağlık durumu, patch management (yama yönetimi)
- Script otomasyonu, zamanlanmış işler, ilk kurulum profilleri
- Uzak komut satırı, dosya yönetimi, sessiz kurulumlar
- Entegre yardım masası ve bilet (ticket) akışları
- SSO (Single Sign-On — tek oturum), MFA (Multi-Factor Authentication — çok faktörlü kimlik doğrulama), RBAC (Role-Based Access Control — rol tabanlı erişim)
Kullanım senaryoları
- Çok lokasyonlu KOBİ/kurum uç nokta yönetimi
- Yama/versiyon standardizasyonu ve hızlı yayılım
- Proaktif uyarılar ile SLA’li destek
GoTo Central — Uzaktan İzleme ve Yönetim (RMM Omurgası)
Öne çıkanlar
- Donanım/uygulama envanter ve durum izleme
- Patch policy’ler, toplu dağıtım, şablonlu kurulum
- Dosya aktarımı, Remote Execution (uzak komut), Wake-on-LAN
- Uyarı/raporlama, çoklu konum yönetimi
Kullanım senaryoları
- Geniş uç nokta parkı (PC/Mac) olan kurumlar
- Standart yazılım imajı ve golden image yönetimi
- Denetim/uyumluluk için değişiklik izleri
GoTo Rescue — Uzaktan Destek Yazılımı (Teknik Servis Hızlandırıcısı)
Öne çıkanlar
- PIN’li oturum, katılımcı onayı, elevation (yönetici hakları)
- Çoklu oturum, ekran paylaşımı, sessiz/katılımsız bağlanma seçenekleri
- Mobil cihaz desteği, açıklamalı ekran, dosya aktarımı, kayıt
- SSO/MFA, denetim izi, raporlama
Kullanım senaryoları
- Yardım masası ekipleri, saha dışı destek
- SLA’li çözüm süreleri ve ilk temas çözümü (FCR) artırımı
- Müşteri/donanım tedarikçisi işbirliği
GoTo Pro — PC/Mac/Mobil Cihazdan Güvenli Erişim
Öne çıkanlar
- Uzak masaüstü, çoklu monitör, dosya transferi, remote print
- Uygulama/klasör kısıtlayarak en az yetki (least privilege)
- Şifreli aktarım ve oturum logları
Kullanım senaryoları
- Yönetici/uzmanların acil durum erişimi
- Dış lokasyondan ofis kaynaklarına hızlı bağlantı
- Düşük bant genişliğinde stabil deneyim
GoTo MyPC — Ofisteki Cihaza, Dosya ve Uygulamalara Erişim
Öne çıkanlar
- Ofis PC’ye güvenli uzaktan erişim, yerel kaynaklara kolay ulaşım
- Dosya senkronizasyonu, paylaşımlar, hızlı bağlantı
- Basit kurulum, kullanıcı-dostu deneyim
Kullanım senaryoları
- Muhasebe/finans uygulamaları gibi yerel lisanslı yazılımlar
- CAD/özel uygulamalar; sahadan ofis kaynaklarına erişim
- Esnek/hibrid çalışma
SIKÇA SORULAN SORULAR
RMM (Remote Monitoring and Management) tam olarak ne sağlar?
Uç noktaların durumunu izler, yazılım/yama dağıtır, sorunları proaktif yakalar; tek merkezden yönetim ve otomasyon sunar.
Uzak erişimde güvenlik nasıl sağlanıyor?
MFA, SSO, RBAC, şifreli iletişim ve denetim loglarıyla; ilke tabanlı ve en az yetki yaklaşımı uygulanır.
Merkezi yama yönetimi mümkün mü?
Evet. GoTo Resolve ve Central ile yama politikaları belirlenir, dağıtım zamanlanır ve başarı oranları raporlanır.
Helpdesk araçlarıyla entegre olur mu?
Evet. API/webhook ile ITSM, CRM ve bildirimi platformlarına veri akışı kurulur.
Mobil cihazlar destekleniyor mu?
Evet. Rescue ile mobil destek; Pro/Resolve ile mobil istemci erişimi kurgulanabilir. MDM entegrasyonu opsiyoneldir.
