Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) nedir?
Müşteri ilişkileri yönetimi nedir? Yönetim teorisi alanı, herhangi bir başarılı pazarlama çabasının arkasında birden fazla itici güç olduğunu ve CRM’in tüm bunlardan yararlanmayı amaçladığını savunur. Bir uygulama seçeneği olarak CRM,…