Liderlik ve yönetim, bugün iş dünyasında en çok konuşulan konulardan ikisidir, ancak yönetim kurulu genelinde işe yarayan denenmiş ve doğru bir yaklaşım yoktur. Bununla birlikte, herhangi bir iyi satış yöneticisini destekleyen bazı temel nitelikler vardır. Bunlar şirket kültürüne göre uyarlanabilir ve geliştirilebilir ve sizi başarı için en iyi konuma getirir. Dolayısıyla, nasıl harika bir satış lideri olunacağını merak ediyorsanız, bu özellikler kişisel ve profesyonel yolculuğunuzda size rehberlik edebilir.
Günün sonunda, herhangi bir yöneticinin asıl işi, kendileri için belirlenen hedeflere ulaşmaktır. Diğer tüm nitelikler, nihai olarak, hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak kişisel ve profesyonel araçlardır. Bu nedenle, nasıl harika bir satış lideri olunacağını düşünürken başlamak için en iyi yer hedeflerinizledir.
Tanım olarak, satış ekipleri çoğu departmandan daha fazla hedeflerine bağlıdır. Genellikle en disiplinli ve odaklanmış ekiplerdir, ancak harika bir satış lideri olmak için hedeflerinize ulaşmanın ekip moralini bozmasına izin veremezsiniz.
Dengeyi nasıl kuracağınızın bir kısmı, ekibinizi nasıl konuşlandıracağınızı bilmektir. Hedefler harika bir motive edicidir, ancak çok fazla kişiden talep ediyorsanız, onların motivasyonunu kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Bu nedenle, kimin neyi en iyi yaptığına odaklanın ve bir bütün olarak ekibin yanı sıra her üye için hedefler içeren bir satış planı yapın. Bu, ekibinizin geri kalanı bir dizi farklı demografiye sahipken, tüm pazarı kapsayan bir kişiye sahip olduğunuz anlamına geliyorsa, o zaman hedeflerinize ulaştığınız sürece öyle olsun.
Her tür yönetici gibi, stratejik düşünce de harika bir satış liderinin niteliklerinin herhangi bir listesinde yer almalıdır. Stratejiniz, maliyetleri kabul edilebilir bir seviyede tutarken, hedeflerinize ulaşmanın en etkili yolunu aramalıdır.
Stratejinizi geliştirebileceğiniz sonsuz bir alan listesi var. Örneğin, pazarlarınızı nasıl bölümlere ayırdığınızı değiştirebilir, daha değerli satışlar için daha yüksek komisyon teklif edebilir veya satış oranınızı neyin iyileştirdiğini görmek için farklı iletişim araçlarını test edebilirsiniz.
Belirtildiği gibi, satış performansınızı iyileştirmenin büyük bir kısmı, farklı stratejileri yan yana test etmektir. Yaklaşımınızı değiştirmek ve neyin en iyi sonucu verdiğini bulmak için kopyalayıp düzenleyebileceğiniz satış iş akışlarıyla çalışmayı deneyin .
Ancak bu sadece görevlerinizi nasıl organize ettiğinizle sınırlı değildir. Harika bir satış lideri olmak için, ekibinizin zorlu dalgaları aşmasını ve birincil hedeflerine odaklanmasını sağlayacak bir motivasyon stratejisi üzerinde çalışmanız gerekir.
Veriler giderek daha fazla iş alanına taşındı – ve burada kalacak. En iyi eğitim kurumları, satış ekibi liderlerinin en azından verileri anlayabilmeleri ve veriler hakkında bir konuşma yapabilmeleri için MBA ve yüksek lisans programlarına veri okuryazarlığı dahil ediyor. Günümüzde analitik oyununa ayak uyduramamak, rakiplerinizin gerisinde kalmanın kesin bir yolu.
Bu nedenle, nasıl harika bir satış lideri olunacağını düşünürken, veri ve analitikten nasıl yararlanacağınızı öğrenin. Hangi stratejilerin işe yarayıp hangilerinin yaramadığını belirleyebilmeniz için başarınızı ölçmenize yardımcı olur. Anlaşma başına süreniz, dönüşüm oranınız, kayıp oranınız, müşteri başına ortalama geliriniz ve daha fazlası gibi metriklere bakmak için kullanın.
İleri görüşlü ancak sorunsuz çalışan bir ekip için, kendinizi satış zekası ve analitik raporlarla donatmanız ve pratik yapmanız gerekir. Bu şekilde, onlara net, veriye dayalı bir hedef vererek ekibinizi motive edebilirsiniz. Ancak analitik bir zihin, performansınızı üstlerinize ve bilgiye ihtiyaç duyan diğer paydaşlara açıklamanıza da yardımcı olur.
Bir satış ekibi lideri olarak, size gönderilen her görevi tamamlayamayacağınızı ve herkesi mutlu edemeyeceğinizi bilmelisiniz. Buradaki anahtar kelime önceliklendirilmelidir. Hedefleriniz ve stratejiniz yanınızdayken, ulaşmak istediğiniz şeye giden en doğrudan yolun ne olduğunu bulmanız gerekir. Bu görevleri öne ve merkeze koyun ve zaten savaşın yarısını yaptınız.
Ancak, görevlerinizi atarken gerçek organizasyon devreye girer. Güçlü görev yönetimi yazılımıyla , son tarihler ve sorumlu kişiler belirleyebilir, ayrıntılı talimatlar ve ek dosyalar ekleyebilir ve hatta görevler son tarihlerine yaklaştığında bildirim gönderip alabilirsiniz.
Organizasyonla ilgili son bir ipucu olarak, ekibinizin ve her bireyin zamanının nerede harcandığını görmenin kolay bir yolu olan Gantt çizelgelerini kullanmanızı öneririz. Net bir görselleştirme ile çok ileriyi planlayabilir ve yol boyunca ilerlemeyi izleyebilirsiniz.
Harika bir satış lideri olma görevinizde, dinlemek daha önemli olamazdı. Dinlemenin yardımcı olmasının en belirgin yolu, gelecekte stratejinizi bilgilendirmek için kullanıcı geri bildirimlerinden yararlanmaktır. Müşteri memnuniyeti formları göndermek ve insanların neyi sevip neyi sevmediği konusunda net bir fikir edinmek yaygın bir uygulamadır .
Ama aynı zamanda dahili olarak da büyük bir avantaj. İyi bir dinleyici olmak, varsayılan olarak, ekibinizin duyulduğunu hissetmesini sağlar. Dürtüsel öneriler için açık kapı politikası izleyin ve daha genel tartışmalar için bire bir görüşme ayarlayın. Bu, ekibinizin morali için mükemmeldir.
Bununla birlikte, nasıl büyük bir lider olunacağını bilen herkes, iki beynin bir beyinden daha iyi olduğunu bilir (büyük bir ekip daha iyidir). Ekip toplantılarında herkesin konuşacak kadar kendinden emin hissetmesini sağlayın, iyileştirme önerilerini dikkatle dinlemek harika bir ilham kaynağıdır.
Bitrix24 ile Satışları Kolaylaştırın
Sınırsız Kullanıcı İçin Ücretsiz
Harika bir satış lideri olmanın en yaygın yöntemlerinden biri, takviminize ekip üyelerinizi bireysel düzeyde motive edebileceğiniz düzenli değerlendirmeler koymaktır. Eskilerin dediği gibi, övgülerinizi herkese açık ve (yapıcı) eleştirilerinizi gizli tutun. Bireysel değerlendirmeler, bir takım toplantısında gündeme gelmesi durumunda canınızı yakabilecek bir mesajı iletmenin yoludur.
Ancak motivasyonunuzu önceden planlayamayacağınız zamanlar vardır. Bir satış liderinin en doğal özelliklerinden biri, örnek olarak liderlik etmektir. İşler zorlaştığında ellerinizi kirletmekten korkmayın ve ekibinizden daha fazla çaba gösterdiğinizden emin olun. Satış zor bir oyundur ve ekibiniz hedeflerine ulaşamadıkları için morali bozuksa, hazırlıksız bir moral konuşması yapmak sizin işinizdir.
İyi bir motive edici olmanın bir parçası da ekibinize hedefleyecek bir şey vermektir. İster iyi performans için bir bonus, ister terfi, hatta yeni bir alanda eğitim olsun, ekibinize yatırım yaptığınızı göstermek, performans rakamlarını yüksek tutmanın harika bir yoludur.
Kendine güveni olmayan yöneticiler, çok fazla talep ve az ödülle daha yetkili mikro yönetime yönelme eğilimindedir. Personeliniz buradaki dengesizliği çabucak fark edecek ve daha iyi takdir görecekleri bir yere gitmeyi seçmeseler bile hevesleri muhtemelen düşecektir.
Bu nedenle, ekibinden en iyi şekilde yararlanan harika bir satış lideri olmayı düşünüyorsanız, ekibinize koçluk yapmanın ve sorumluluk düzeylerini artırmanın yollarını arayın. Her bireyin beş yıl içinde kendini nerede gördüğünü öğrenin ve onlara özel eğitim sunun. Belki biri B2C yerine daha fazla B2B isterken diğeri sadece daha yüksek bir komisyon planı isteyebilir.
Yetkilendirme, ekibinize yatırım yaptığınızı göstermenin akıllıca bir yoludur, ancak harika bir satış lideri olma misyonunuzda çok daha fazla fayda sağlar.
Bunlardan ilki, gemiyi kendi başınıza yönetemeyeceğiniz açık. Mikro yöneticiler genellikle her alan için tam sorumluluk almak isterler ve her şeyin üstünde kalmak için düzenli olarak fazladan saatler harcarlar. Bunun zayıf, kısa vadeli bir çözüm olduğunu anlamak için dahi olmaya gerek yok. Uykusuzluk ve aşırı stres sizi tükenmişliğe doğru tek yönlü bir yolculuğa çıkarır.
Yani evet, ekibinize sorumluluk vermek onlara bir ilerleme ve sorumluluk duygusu verir, ancak bundan çok daha fazlasıdır. İş yükünüzü azaltarak ve gerçek önceliklerinize odaklanmanıza izin vererek, harika bir satış liderinin en önemli özelliklerinden biridir.
Birlikte çalışacağınız yeteneği tespit edemezseniz, nasıl harika bir satış lideri olacağınızı asla bilemezsiniz. Ve harika bir özgeçmiş sadece başlangıçtır. Şirket kültürünüze iyi uyum, yaptıkları işe karşı bir heves ve öğrenme isteği, her zaman doğuştan gelen bir yeteneği kötü bir tavırla yenecektir.
Satış liderlerinin de ince dişli bir tarakla her profili gözden geçirmesi gerekmez. Doğru yeteneği bulmanın bir parçası da, işe alım sürecinizi mümkün olduğunca düzene sokmaktır, böylece günlük hayatınızı etkilemez.
Son olarak, en büyük yanılgılardan biri, en iyi satış temsilcinizin bir yönetim rolü ile ödüllendirilmesi gerektiğidir. İki alan tamamen farklıdır ve dahili olarak tanıtım yaparken, yıldız satış elemanınıza güvenilir sayılarını kaybetmeden sorumluluk ve ödül konusunda bir terfi vermek genellikle daha iyidir.
Kendinizde hiçbir belirti göstermezseniz, ekibinizin gelişmek istemesini bekleyemezsiniz. Bu nedenle, nasıl harika bir satış lideri olunur listemizdeki son nokta olarak, kendinize biraz iç gözlem yapmanızı istiyoruz. Hiç kimse her alanda uzman değildir ve iş değişim hızıyla birlikte her zaman yapılması gereken bazı şeyler vardır.
İster bunun gibi makaleler, ister kitaplar, podcast’ler veya eğitim kursları olsun, sizi eğrinin önünde (ve rakiplerinizin önünde) tutabilecek kaynaklar var. Sadece kendinizi geliştirmekle kalmayacak, aynı zamanda ekibinizi en son trendler ve en iyi uygulamalarla meşgul edeceksiniz.
Başlamak için ilk yer, her şeyi bilmediğinizi kabul etmektir. Hatalarınızı görmezden gelmenin aksine, bu gerçek bir güven işaretidir ve ekibiniz arasında bir gelişme kültürü besler.
Artık bir satış liderinin niteliklerini anladığınıza göre, size küçük bir sır vereceğiz: En iyi liderlerin tümü kısayolları kullanır.
Teknolojiden bahsediyoruz. Veritabanları, görev yönetimi, otomasyonlar, organizasyon şemaları, CRM‘ler, analitik ve çok daha fazlası, her liderin işini çok daha kolaylaştırır.
Neyse ki, tüm bunları tek bir yerden alabilirsiniz! Bitrix24, tüm sıkıcı, kamera arkası işleriyle ilgilenen ve sizi kişisel tarafa odaklanmaya bırakan, hepsi bir arada bir iş platformudur.
Öyleyse, nasıl harika bir satış lideri olunacağını merak ediyorsanız, Bitrix24’e ücretsiz üye olun ve teknolojiyi avantajınız için kullanmaya başlayın.
SSS
Satış liderliğini nasıl geliştirirsiniz?
Satış liderliğini geliştirmek için çevrimiçi makaleler, kitaplar ve daha fazlası aracılığıyla ipuçları ve püf noktaları ile başlayın. Bir temeliniz olduğunda, bu bir uygulama ve deneyim yoluyla öğrenme sürecidir.
Nasıl harika bir satış yöneticisi olabilirim?
Harika bir satış lideri olmanın bir numaralı ipucu, yeni beceriler öğrenmeye açık olmaktır. Doğal yetenek sizi bir yere kadar götürür, ancak gelişme arzusu uzun vadede her zaman kazanacaktır.
Bu konu hakkında daha fazla bilgi almak istiyorsanız https://globalnet.com.tr’e ulaşabilirsiniz.
