INTERNET BANKACILIĞI KULANIMINI GELİŞTİRME ve YAYGINLAŞTIRMA ÜZERİNE GÖRÜŞ ve ÖNERİLERİMİZ
Günümüzde İnternet Bankacılığı kullanımı her geçen gün yaygınlaşmaktadır. Ancak bu yeterli midir, tam anlamıyla henüz yeterli değildir. İnternet Banakcılığı kullanımını daha da geliştirmeli ve de yaygınlaştırmalıyız. Bu konudaki tespitlerimizi, görüş ve önerilerimizi bu yazımızla GlobalNET web sitesi ziyaretçileriyle de paylaşmaktayız.
İnternet Bankacılığı Yazılımlarındaki Bankalar Arası Farklılıklar
Her Bankanın geliştirmiş olduğu yazılımlarda farklılıklar bulunmaktadır. Bankaların bir araya gelip, arayüzlerini kullanıcı odaklı yapmaları ve daha pratik kullanım için ortak çalışmalar yapmaları çok yararlı olacaktır
Bankalar bu konuda ortak çalışma yapamayacaklarsa TBB’nin ve/veya BDDK ‘nın bu tür çalışmaların ar-ge’sini yapıp bankalara zorunlu kılmalarını önermekteyiz
Kullanıcıların özellikle Bireysel olanların İnternet Bankacılığı ile olan ilişkisini arttırabilmek için temel bankacılık işlemlerini yürütecek daha pratik, daha kolay, güvenlikli ve de hızlı bir arayüz geliştirilmelidir.
İnternet Güvenliği Konusunda Bilinçlendirme
Özellikle Bireysel Kullanıcıların İnternet Bankacılığı ve E-Ticaret konusunda çok temkinli oldukları bilinmektedir.
Dolayısıyla İnternetin Etkin ve Güvenilir Kullanımı konusunda Kullanıcıları Bilinçlendirmek, Eğitmek ve Kampanyalar düzenlemek gerekmektedir.
Şifre kullanımı, siteye giriş konusunda daha pratik ve kalıcı çözümlerin geliştirilmesi gerekmektedir.
Bilişim Teknolojileri Kullanımının Yaygınlaştırılması
Bankaların ya da Bankalar Birliğinin Bilişim STK’ları ile Organize Eğitimler, Seminerler, Etkinlikler Düzenlemesi çok yararlı olacaktır.
Teknolojik Ekipmanların Yaygınlaştırılması
Akıllı Cep Telefonları ve IPAD benzeri ürünler üzerinde gelişmiş internet bankacılığı uygulamalarının geliştirilmesi ve yaygınlaştırılması
ATM’lerin yerini alacak şekilde internet KIOSK’larının semt-mahalle bazında yerleşim bölgelerine yerleştirilmesi
Bankaların İnternet Bankacılığı kullanımını yaygınlaştırılmasına yönelik Teknoloji Ürünleri (PC, Notebook, Netbook, IPAD, Akıllı Telefonlar v.b.) ürün dağıtım promosyonları düzenlemesi
İnternet Bankacılığı Uygulamalarındaki Kullanıcı Şikayetleri ve Geri Bildirimleri
Kullanıcıların para transferi konularındaki komisyon oranlarına yönelik şikayetlerinin geri bildirimlerinin dikkate alınması ve bu rakamların tüm bankalarca farklı oranlar yerine sabit ve ekonomik oranlara çekilmesi
Türkiye’nin Güvenilir E-Ödeme Sisteminin Geliştirilmesi
Özellikle e-ticaret kullanımını da tetikleyecek önerilerimizden biri de Türkiye’nin tüm bankalarının da kullanabileceği PAYPAL benzeri bir e-ödeme sisteminin geliştirilmesi
Ertan BARUT
