Kullanıcı Profil Modülü
Kullanıcı bilgilerinin doldurulması
Temalar ve dil ayarları
Bildirimlerin yapılandırılması
Şifre değiştirme – 2 faktörlü güvenlik
Kişisel görevler, verimlilik, çalışma zamanı bilgilerine erişim
Mobil ve Masaüstü uygulamaların kurulması
Bitrix genelinde arama yapılması
Kullanıcı Profil Modülü
Kullanıcı bilgilerinin doldurulması
Temalar ve dil ayarları
Bildirimlerin yapılandırılması
Şifre değiştirme – 2 faktörlü güvenlik
Kişisel görevler, verimlilik, çalışma zamanı bilgilerine erişim
Mobil ve Masaüstü uygulamaların kurulması
Bitrix genelinde arama yapılması
Çalışma Grupları Modülü
Grup Oluşturma (Çalışma ve Proje Grubu) ve Örnek Çalışma
Çalışma Gruplarının alt modülleri (görev, drive, yazışma, duyuru, vb.)
Açık Grup ve Kapalı Grup Arasındaki Fark
Proje Grubu ve Çalışma Grubu Arasındaki Fark
Intranet ve Extranet Kullanıcılar Kavramı ve Örnek Çalışma
Bir Grubun Özellikleri
Grup İçi Kullanıcı İzinleri
Haber Akışı (Feed – Besleme) Modülü
Anonslar
Anketler
Etkinlik ve görev oluşturulması
Duyurular
İşlemler (İzin talebi, harcama talebi vb.)
Sohbet (Chat) ve Video Konferans Modülü
Çalışma Grupları Modülü
Grup Oluşturma (Çalışma ve Proje Grubu) ve Örnek Çalışma
Çalışma Gruplarının alt modülleri (görev, drive, yazışma, duyuru, vb.)
Açık Grup ve Kapalı Grup Arasındaki Fark
Proje Grubu ve Çalışma Grubu Arasındaki Fark
Intranet ve Extranet Kullanıcılar Kavramı ve Örnek Çalışma
Bir Grubun Özellikleri
Grup İçi Kullanıcı İzinleri
Görevler ve Projeler Modülü
Bir Görev Oluşturma ve Örnek Çalışma
Görevlerdeki Kavramlar
Görevler Modülünde Görünümler
Görevlerde Raporlar
Proje grupları
Otomasyonlar
Takvim Modülü
Takvime Yeni Bir Etkinlik Ekleme
Bireysel Takvim / Kuruluş Takvimi
Outlook ve Google Takvim Entegrasyonu
Drive Modülü
Drive Modülü
Dosya Yükleme
Bireysel Sürücü / Kuruluş Sürücüsü
Dokümanlarla çalışmak
Dosya paylaşımı (link paylaşma)
Posta (Webmail) Modülü
Mail Entegrasyonu
Mailden Task Açma
Mailden Yeni bir Lead Oluşturma
Posta kutusu ayarları
Epostaları CRM’e bağlama opsiyonları
CRM modülünde kart içinden ve otomasyon ile eposta gönderimi
Email marketing
CRM Modülü
CRM Varlıklarının açıklanması (Entity); LEAD – Müşteri Adayı, DEAL – Anlaşma, COMPANY – Kurumsal Müşteri, CONTACT – Bireysel müşteri veya irtibat noktası
CRM Modülünde arama ve filtreleme
CRM varlıklarının görüntülenme modları (Liste, Kanban, Takvim)
CRM varlıklarının özelleştirilmesi (Kullanıcı veri alanlarının oluşturulması)
CRM Süreç Tasarımı ve Otomasyon Kuralları
CRM Ayarları (Para Birimleri, Vergiler, Lokasyonlar, Hitap Şekilleri, Ürün özel alanları vb.)
Ürün (Products) Kavramı ve Ürün Kataloğu Ekleme
CRM Raporlarının Kullanılması
Arayüz Tanıtımı
Kullanıcı Profil Modülü
Kullanıcı bilgilerinin doldurulması
Temalar ve dil ayarları
Bildirimlerin yapılandırılması
Şifre değiştirme – 2 faktörlü güvenlik
Kişisel görevler, verimlilik, çalışma zamanı bilgilerine erişim
Mobil ve Masaüstü uygulamaların kurulması
Bitrix genelinde arama yapılması
Yardım ve FAQ modülü
Haber Akışı (Feed – Besleme) Modülü
Anonslar
Anketler
Etkinlik ve görev oluştuluması
Duyurular
İşlemler (İzin talebi, harcama talebi vb.)
Sohbet (Chat) ve Video Konferans Modülü
Çalışma Grupları Modülü
Grup Oluşturma (Çalışma ve Proje Grubu) ve Örnek Çalışma
Çalışma Gruplarının alt modülleri (görev, drive, yazışma, duyuru, vb.)
Açık Grup ve Kapalı Grup Arasındaki Fark
Proje Grubu ve Çalışma Grubu Arasındaki Fark
Intranet ve Extranet Kullanıcılar Kavramı ve Örnek Çalışma
Bir Grubun Özellikleri
Grup İçi Kullanıcı İzinleri
Görevler ve Projeler Modülü
Bir Görev Oluşturma ve Örnek Çalışma
Görevlerdeki Kavramlar
Görevler Modülünde Görünümler
Görev İçe ve Dışa Aktarma
Görevlerde Raporlar
Proje grupları
Otomasyonlar
Takvim Modülü
Takvime Yeni Bir Etkinlik Ekleme
Bireysel Takvim / Kuruluş Takvimi
Takvim İzinleri
Outlook ve Google Takvim Entegrasyonu
Drive Modülü
Dosya Yükleme
Bireysel Sürücü / Kuruluş Sürücüsü
Dosya İzinleri
Dokümanlarla çalışmak
Dosya paylaşımı (link paylaşma)
Posta (Webmail) Modülü
Mail Entegrasyonu
Mailden Task Açma
Mailden Yeni bir Lead Oluşturma
Posta kutusu ayarları
Epostaları CRM’e bağlama opsiyonları
CRM modülünde kart içinden ve otomasyon ile eposta gönderimi
Email marketing ve Segment Kullanımı
Çalışanlar Modülü
Hiyerarşik Yapının Önemi ve Oluşturulması
Supervisor kavramı ve özellikleri
Kullanıcı Ekleme İşlemleri
Sistem Admini Belirleme
Sistem Ayarları
Kuruluş Adı, Çalışma saatleri, LOGO, tatil günleri vb. ayarların yapılması
Portal URL’sinin ayarlanması
Çalışma Başlangıcı ve İş Raporu ayarlarının yapılması
On-Prem Admin paneli ayarları hakkında bilgilendirme (On-Prem Admin Eğitimi Ayrıca verilmektedir)
CRM Modülü
CRM Varlıklarının açıklanması (Entity); LEAD – Müşteri Adayı, DEAL – Anlaşma, COMPANY – Kurumsal Müşteri, CONTACT – Bireysel müşteri veya irtibat noktası
CRM Modülünde arama ve filtreleme
CRM varlıklarının görüntülenme modları (Liste, Kanban, Takvim)
CRM varlıklarının özelleştirilmesi (Kullanıcı veri alanlarının oluşturulması)
CRM Varlıklarının içe ve dışa aktarılması
CRM Süreç Tasarımı ve Otomasyon Kuralları
CRM Ayarları (Para Birimleri, Vergiler, Lokasyonlar, Hitap Şekilleri, Ürün özel alanları vb.)
CRM İzinleri (Roller, yetkis seviyeleri, kullanıcı ve departmanlara rol atanması)
Ürün (Products) Kavramı ve Ürün Kataloğu Ekleme
Doküman Şablonları (Document Generator) ile çalışmak Form Yaratma (Örnek Çalışma)
CRM Form Tasarımı
Website Widget Tasarımı
CRM Raporlarının Tasarımı ve Kullanılması
CRM Analizleri (Analytics, Start, Sales Funnel)
CRM Marketing Modülü
Uygulamalar Modülü
Workflow Automation Modülü
Contact Center Modülü
Sosyal Medya entegrasyonu
Open Channels ayarları
Wazzup Entegrasyonu
SIP Telefon Entegrasyonu
BÖLÜM : Soru-Cevap ve Değerlendirme (2 Saat)
