Bitrix24 CRM programı, bilişim sektörüne uygun olarak özelleştirilebilmektedir. Bitrix24 CRM, bilişim sektörü için görevler ve projeler, scrum, çalışma grupları, belgeler, drive, takvim, anlık chat ve CRM modüllerini sunar.
Çalışanlarınızın görevlerini, görevlerine ne kadar zaman harcadıklarını ve görev sürelerini takip etmenizi sağlar.
Bitrix24 ile uzaktan çalışan ekibinizi yönetebilir ve tüm iş süreçlerinizi takip edebilirsiniz. Uzaktan (Remote) çalışan ekibiniz ile istediğiniz zaman görüntülü toplantılar gerçekleştirebilirsiniz.
CRM, müşterilerin verilerini (kişisel bilgiler, iletişim bilgileri vb.) toplar ve yönetir.
CRM, müşterilerinizle daha hızlı cevap vermenize yardımcı olur.
Müşterilerin segmentasyonunu düzenlemeye yardımcı olarak pazarlama kampanyalarının planlanmasını ve gerçekleştirilmesini kolaylaştırarak satışları artırır.
Web site tasarım ve reklam içerik yönetim süreçlerinizi Bitrix24 CRM programı ile takip edebilirsiniz.
Yazılım geliştirme süreçlerinizi takip edebilir ve yönetebilirsiniz.
CRM, müşterilerin satın alma eğilimlerini ve davranışlarını analiz etmenize yardımcı olur.
CRM, iş süreçlerinin (örneğin, satış süreci) daha verimli ve etkin hale getirilmesini sağlar.
Mevcut müşterileri ile olan ilişkilerinizi geliştirmenize yardımcı olur.
Satış veya satış sonrası farklı müşteri profillerine göre farklı süreçler tanımlayabilir, personellerinizin bu süreçlere göre hareket etmelerini sağlayabilirsiniz.
Müşterilerinize teklifler oluşturabilir, teklif geçerlilik tarihlerini, ödeme şartlarını belirleyebilir ve bu teklifleri fırsatlar ile eşleştirebilirsiniz.
CRM modülünde yer alan raporlama aracını kullanarak, belirli bir tarih aralığı için satış elemanı bazında yeni müşteri, fırsat, görüşme, verilen teklif, kabul edilen ve satışa dönen teklif rakamları sayısal ve görsel olarak raporlanabilir.
Müşterilerle ilgili analiz yapılarak kampanyalar oluşturabilir. Kampanyaları SMS, Sesli mesaj veya mail formatında gönderebilirsiniz. Satış süreçlerinizde en çok nereden trafik aldığınızı izleyebilir, düzenlenecek olan kampanyaları almış olduğunuz veri trafiğine göre düzenleyebilirsiniz.
Drive modülü içerisinde dosyalarınızı saklayabilir, düzenleyebilir ve dışarıya açık şekilde paylaşabilirsiniz.
Çalışma grupları oluşturabilir, içerisinde sohbet, drive, takvim modülü gibi modüller tanımlanarak ekip olarak proje yönetimi gerçekleştirilebilir.
Bitrix24 her sektörden ve her büyüklükten işletmenin, kurum ve kuruluşun ihtiyaçlarına yönelik araçlar ve çözümler sunar.
