Bitrix24 CRM programı, donanım sektörüne uygun olarak özelleştirilmektedir. Bitrix24 CRM programı, donamım sektöründe yer alan ağ ve güvenlik, yazılım, kapalı devre güvenlik sistemleri, kartlı geçiş sistemleri, çevre güvenlik sistemleri, güvenlik kamerası, yangın sistemi ve çevre savunma hizmet sunan firmalar için oldukça güçlü bir satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri araçları sunar.
CRM, müşterilerin verilerini (kişisel bilgiler, iletişim bilgileri, aldığı ürün ve hizmet vb.) toplar ve yönetir.
Bitix24 CRM sistemi ile Kapalı devre güvenlik sistemleri, kartlı geçiş sistemleri, çevre güvenlik sistemleri, güvenlik kamerası, yangın sistemi ve dinamik kavşak sistemleri malzeme satış ve kurulum süreçlerini Bitrix24 CRM programı ile takip edebilirsiniz.
Satış ve satış sonrası verilen tüm hizmetleri crm üzerinden takip edebilir ve farklı müşteri profillerine göre farklı süreçler tanımlayabilirsiniz. Örneğin teknik destek ve bakım onarım hizmeti alan müşteriler.
Ürün ve yazılım projelerine ait tüm verileri Bitrix24 drive modülünde saklayabilir ve istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.
Müşterilerinize teklifler oluşturabilir, teklif geçerlilik tarihlerini, ödeme şartlarını belirleyebilir ve bu teklifleri fırsatlar ile eşleştirebilirsiniz.
Bitrix24 crm sistemi ile tüm yazılım geliştirme projelerinizi takip edebilir ve yönetebilirsiniz.
Çalışanlarınızın görevlerini, görevlerine ne kadar zaman harcadıklarını ve görev sürelerini takip etmenizi sağlar.
Müşterilerin segmentasyonunu düzenlemeye yardımcı olarak pazarlama kampanyalarının planlanmasını ve gerçekleştirilmesini kolaylaştırarak satışları artırır.
CRM modülünde yer alan raporlama aracını kullanarak, belirli bir tarih aralığı için satış elemanı bazında yeni müşteri, fırsat, görüşme, verilen teklif, kabul edilen ve satışa dönen teklif rakamları sayısal ve görsel olarak raporlayabilirsiniz.
Müşterilerle ilgili analiz yapılarak kampanyalar oluşturabilir. Kampanyaları SMS, Sesli mesaj veya mail formatında gönderebilirsiniz. Satış süreçlerinizde en çok nereden trafik aldığınızı izleyebilir, düzenlenecek olan kampanyaları almış olduğunuz veri trafiğine göre düzenleyebilirsiniz.
Bitrix24 Logo Tiger entegrasyonu ile sipariş, irsaliye, fatura oluşturulacak şekilde müşteri, ürün ve satış bilgilerinin aktarılması sağlanabilir.
Drive modülü içerisinde tüm projelere ait dosyaları saklayabilir, düzenleyebilir ve dışarıya açık şekilde paylaşabilirsiniz.
Çalışma grupları oluşturabilir, içerisinde sohbet, drive, takvim modülü gibi modüller tanımlanarak ekip olarak proje yönetimi gerçekleştirilebilir.
Bitrix24 her sektörden ve her büyüklükten işletmenin, kurum ve kuruluşun ihtiyaçlarına yönelik araçlar ve çözümler sunar.
